Q：會員充值后，為什么沒有顯示高級用戶身份？ A：會員充值完成后，可能出現以下情況，依然顯示是普通用戶身份，而非高級用戶身份。 出現這種情況后，請您按如下操作： 充值成功后回到首頁進行注銷登錄-重新登錄賬號操作即可。 或者聯系在線客服，提供充值憑證，由客服協助查詢。

Q：充值成功后，相應的貨幣類型沒有增加？ A：1.退出賬戶重新登錄學科網。 2.聯系在線客服，提供充值憑證，由客服協助查詢。

我們在“如何匯款”頁面強調銀行匯款一定要匯零頭，越特殊越容易分辨，由于在網上銀行查帳只能查到匯款銀行、匯款時間和匯款數額，您匯款后登陸我站按要求認真填寫“匯款確認”，我們可以將這三者對應起來。

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